Aviso de privacidade

Quem somos

A Haus Finance é a marca da HAUS Serviços Financeiros Ltda., CNPJ 57.362.914/0001-10, com sede na Rua Teófilo Otoni, 82, sala 2101 A, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20090-070. No cadastro, na sua conta, no aplicativo, no site e no atendimento, a HAUS é a controladora dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). A instituição de pagamento que emite a sua conta é a controladora dos dados que trata para cumprir as obrigações legais e regulatórias dela, como a identificação de clientes, a prevenção à lavagem de dinheiro, o Pix e os reportes ao Banco Central. Na Haus Pay, a HAUS trata os dados dos corretores como operadora da empresa contratante (veja abaixo).

Que dados tratamos

• Cadastro: nome, nome da mãe, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone e informações de perfil, como ocupação, renda declarada e se você é pessoa exposta politicamente. Para empresas, também os sócios, os representantes e o beneficiário final.
• Verificações: resultados de consultas a bases públicas e privadas, para confirmar a sua identidade, prevenir fraudes e checar listas restritivas.
• Documentos e verificação de identidade: documento com foto e verificação facial (prova de vida), usados para confirmar que é você e prevenir fraudes. Quando a verificação facial é feita no ambiente da instituição que emite a sua conta, a HAUS recebe apenas o resultado. As imagens faciais que a HAUS guarda ficam com acesso restrito, pelo mesmo prazo dos dados de cadastro, e só são usadas para essas finalidades, para cumprir obrigação legal ou regulatória ou com a sua autorização.
• Movimentações: Pix, TED, boletos e pagamentos da Haus Pay, com valores, datas e as contas envolvidas.
• Dispositivo e acesso: endereço IP, data e hora, porta lógica de origem, tipo de aparelho, sistema, navegador e o identificador da instalação do app.
• Atendimento: as mensagens que você troca com a gente.

Para que usamos e com que base legal

• Abrir e manter a sua conta e executar as transações que você pede: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Cumprir obrigações legais da própria HAUS, como guardar registros de acesso e atender a ordens de autoridades: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Apoiar a instituição que emite a sua conta nas obrigações legais e regulatórias dela, como a identificação de clientes e a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo. Nesses tratamentos, a instituição é a controladora e usa base legal própria.
• Prevenir fraudes e proteger a sua conta: legítimo interesse (art. 7º, IX) e, no caso da biometria, a prevenção à fraude e a segurança do titular (art. 11, II, "g").
• Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Enviar comunicações sobre os produtos da Haus Finance: legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de descadastro em toda mensagem.

Com quem compartilhamos

• A instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central que emite a sua conta. Ela também trata dados por conta própria para cumprir as obrigações legais dela.
• As instituições e os sistemas por onde passam as suas transações, como o Pix.
• Fornecedores de tecnologia contratados pela HAUS, como serviços de nuvem, sempre sob contrato e com obrigação de sigilo.
• Empresas de verificação de identidade e de prevenção a fraudes, quando consultadas.
• Assessores jurídicos, contadores e auditores, com dever de sigilo.
• Na Haus Pay, a empresa contratante recebe a confirmação dos pagamentos que pediu: beneficiário, valor, data e situação.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem exigir.

Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para publicidade de terceiros.

Haus Pay

Na Haus Pay, a empresa contratante informa os dados dos corretores que vai pagar. Nesses casos, a contratante é a controladora desses dados, e a HAUS os trata como operadora, segundo as instruções dela, para executar os pagamentos e as verificações que eles exigem. Para exercer seus direitos sobre esses dados, fale com a empresa contratante; se você nos procurar, indicamos a quem se dirigir. Em caso de incidente com esses dados, avisamos a contratante imediatamente.

Onde ficam e por quanto tempo

Guardamos os dados preferencialmente em servidores no Brasil. Alguns fornecedores, como o de e-mail e o de hospedagem deste site, tratam dados em servidores fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos, só para prestar esses serviços. Nesses casos, a transferência é feita conforme o art. 33 da LGPD. Você pode pedir mais informações ao Encarregado.

Guardamos os dados de cadastro por 10 anos, contados de 1º de janeiro do ano seguinte ao fim do relacionamento; os registros de movimentação, inclusive os da Haus Pay, por 10 anos, contados de 1º de janeiro do ano seguinte ao da operação; as mensagens de atendimento e as reclamações, por 5 anos após o encerramento do atendimento; e os registros de acesso, por no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet. Em caso de suspeita de fraude, contestação, processo ou ordem de autoridade, os dados podem ser guardados por mais tempo. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, vamos avisar e pedir o seu consentimento antes.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD; pedir a portabilidade; pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; saber com quem compartilhamos os seus dados; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa; revogar um consentimento; se opor a um tratamento feito em desacordo com a LGPD; e pedir a revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado, como os sistemas que monitoram fraudes. Alguns dados precisam ser guardados por obrigação legal, mesmo depois do pedido.

Para exercer esses direitos, escreva para sac@hausbank.com.br com o assunto Privacidade. Respondemos em até 15 dias; se não pudermos atender a algum pedido, explicamos o motivo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos criptografia na transmissão e no armazenamento, autenticação em mais de um fator nos sistemas internos e acesso restrito a quem precisa. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicamos o ocorrido à ANPD e aos titulares de dados afetados, como a lei determina.

Mudanças neste aviso

Quando este aviso mudar, publicamos a nova versão nesta página. Versão 1.1, de 19 de outubro de 2026.